Tu as un site web. Il est joli, moderne, tu as même payé un graphiste pour qu’il soit parfait. Mais voilà le problème : il ne t’amène pas assez de nouveaux clients.
Tu dois donc compenser… Pendant que tu bosses deux fois plus pour trouver des prospects, le site de tes concurrents (parfois moins bons que toi) récupère TES clients potentiels. Et ça, c’est frustrant…
La bonne nouvelle, c’est que tu es ici, tu vas voir les 5 raisons pour lesquelles ton site n’attire pas autant de clients, et surtout, des solutions concrètes pour y remédier.
Voici le plan de cet article :
- Pourquoi peu de monde trouve ton site web
- Comment savoir si ton site fait vraiment son travail
- FAQ – Comment Attirer des clients grâce à ton site web
Pourquoi peu de monde trouve ton site web
1) Ton site est invisible sur Google
Si personne ne trouve ton site, personne ne peut devenir client.
Teste toi-même : tape sur Google les termes (appelés « mots-clés ») que tes clients potentiels utilisent pour chercher un professionnel comme toi.
Par exemple, si tu as un cabinet: « Avocat divorce Paris », « vétérinaire urgence Lyon », « coach reconversion Marseille »…
Si tu travailles exclusivement en ligne : « coach en business pour entrepreneurs »
Tu apparais en première page ? En deuxième ? Ou alors… en page 7 ?
Si tu es au-delà de la page 1, autant dire que tu es invisible. 92% des internautes ne regardent jamais au-delà de la première page des résultats.
➜ Pourquoi Google ne montre pas ton site
Google ne fait pas de favoritisme. Il montre les sites qui répondent le mieux aux recherches des internautes et bien sûr ceux qui sont les plus performants (rapidité, contenu pertinent, bonne communication avec les robots de Google).
Ton site n’apparaît pas parce qu’il ne contient pas les bons mots-clés. Ceux que tes clients tapent vraiment quand ils cherchent un professionnel comme toi.
Tu parles peut-être de « solutions innovantes », « d’accompagnement personnalisé », de « méthodes éprouvées »…
Mais tes clients, eux, tapent « comment divorcer rapidement », « mon chien vomit que faire », « changer de travail à 40 ans ».
➜ Solution immédiate : Remplace le jargon professionnel par les vraies questions de tes clients.
Écris comme ils pensent, pas comme tu penses.
2) Ton message n’est pas clair
➜ Les 3 secondes cruciales
Un visiteur arrive sur ton site. Idéalement, en 3 secondes, il doit comprendre :
- Ce que tu fais exactement
- Si tu peux l’aider avec son problème
- Pourquoi te choisir plutôt qu’un·e autre
Si ton site ne répond pas à ces 3 questions en 3 secondes, il ferme l’onglet et va voir ailleurs.
➜ Les erreurs qui tuent la clarté
- Tu parles de toi au lieu de parler d’eux. Ta page d’accueil commence par « Bienvenue sur mon site » ou « Je suis un expert en… » au lieu de dire « Tu as ce problème ? J’ai la solution. »
- Tu utilises des mots plus compliqués que nécessaire. La simplicité est souvent la meilleure option.
Ex : « Optimisation des processus décisionnels » au lieu de « t’aider à prendre les bonnes décisions ».
- Tu ne nommes pas leurs vrais problèmes. Tu restes vague sur ce qui les empêche de dormir, leurs frustrations quotidiennes, ce qu’ils veulent vraiment.
➜ Comment parler clairement à tes clients
- Commence par leur problème, pas par ta solution.
- Utilise leurs mots, pas les tiens en tant qu’expert·e. Si tes clients disent « j’ai mal au dos », n’écris pas « lombalgies chroniques ».
- Sois spécifique :
Au lieu de : Je suis coach en développement personnel.
Dis plutôt : Je t’aide à dépasser ton stress et à dormir enfin tranquille en 30 jours.
Autre exemple:
Au lieu de : Je suis graphiste freelance.
Dis plutôt : Je crée des logos qui font que tes clients se souviennent de toi et te choisissent, pas tes concurrents.
3) Tu ne montres pas ce qui te rend unique
➜ Montre pourquoi te choisir plutôt qu’un concurrent
Tes visiteurs se posent cette question dès qu’ils arrivent sur ton site. S’ils ne trouvent pas de réponse claire, ils vont comparer avec d’autres professionnels.
- Le problème : Tu listes tes services comme sur un catalogue, sans expliquer pourquoi c’est différent, mieux, plus adapté à leur situation.
- La solution : Montre ce qui te rend unique. Ton approche, ton expérience, ta méthode, ta personnalité. Car oui, le secret, c’est ta personnalité, ta façon de parler, les couleurs que tu utilises… c’est un tout qui englobe le langage écrit et le langage non verbal… le feeling…
➜ Montre ta valeur naturellement, sans forcer, sans « prouver »
- Raconte des histoires concrètes, des études de cas. » Ma cliente Marie-Claire pensait que son divorce prendrait 2 ans. En 3 mois, c’était réglé grâce à ma méthode de médiation. »
- Utilise des chiffres précis et des données parlantes.
Au lieu de : « Des designs architecturaux modernes et fonctionnels. »
Dis plutôt : « 9 projets sur 10 sont livrés avant la date prévue, sans dépasser le budget. »
- Explique ta méthode. Pas ton CV, mais comment tu t’y prends pour résoudre leur problème.
Exemple pour un coach sportif: « Je crée un programme personnalisé qui te fait perdre 5 kg en 6 semaines, sans passer des heures à la salle. »
4) Tes visiteurs ne savent pas quoi faire
➜ L’erreur fatale : pas d’appel à l’action clair
Un visiteur est convaincu. Il veut travailler avec toi. Mais… il ne sait pas comment faire.
Ton bouton « Contact » est tout en bas de page, ton formulaire demande 15 informations, ton téléphone fixe (si tu as un cabinet) n’est écrit nulle part.
Résultat : il abandonne et va chez un concurrent plus accessible.
➜ Comment faciliter le passage à l’action
- Boutons visibles dès le haut de page. « Prendre rendez-vous », « Appeler maintenant », « Demander un devis ».
- Formulaire simple. Nom, e-mail, message. Point. Pas besoin de plus.
- Plusieurs moyens de contact. Téléphone, e-mail, formulaire, lien vers ton calendrier pour prendre rendez-vous, peut-être même un Tchat.
- Dire exactement ce qui va se passer. « Je te rappelle dans les 2h » plutôt que « nous vous recontacterons prochainement » ou « Ton message a bien été envoyé, tu auras une réponse dans les prochaines 24h max, assure-toi de jeter un œil à tes spams, on ne sait jamais »
5) Les détails qui cassent la confiance et comment la gagner
- Pas de tarifs affichés. Les gens (surtout si tu travailles avec des particuliers) aiment connaître les tarifs, sinon ils peuvent penser que c’est hors de leur budget ou que s’ils te contactent tu ne vas plus les lâcher, ou tu vas essayer de les convaincre, même si ce n’est pas le cas. De nos jours, il y a tellement de démarchage, la confiance est plus difficile à gagner.
Si tu travailles sur devis, il est certes plus difficile d’afficher un tarif. Dans ce cas, je conseille de mettre un point de départ pour ton forfait basique, ton tarif minimum pour tel ou tel critère.
- Pas de témoignages clients. Ils ne peuvent pas se faire une idée des résultats, même si tu en parles sur ton site, lire des études de cas ou les histoires des autres inspire la confiance et le lecteur s’imagine automatiquement obtenir ces mêmes résultats, ça lui paraît faisable.
- Pas de résultats concrets. Si tu ne parles que de ta méthode, ils ne voient pas précisément ce que tu peux faire pour eux. Et si tes témoignages clients sont du style « génial », même si c’est bien sûr positif, cela n’est pas représentatif de comment tu as aidé tes clients précédents à obtenir des résultats.
- Site qui rame ou difficile à lire. S’il met plus de 5 secondes à charger, ils partent. Si la taille de la police est inférieure à 16, c’est trop petit, surtout sur mobile. Et assure-toi aussi d’avoir des couleurs qui sont faciles à lire, en d’autres termes un bon contraste.
➜ Comment inspirer confiance rapidement
- Affiche au moins une estimation ou fourchette de prix. « À partir de 150€ » ou « Entre 500 et 800€ selon votre situation ».
- Mets de vrais témoignages. Avec prénom, photo si possible, et résultat concret. J’ai une ressource qui tem montre comment obtenir des témoignage clients efficaces, non seulement ça te facilite la tâche, mais ça aide également tes clients.
Parfois, certains clients ne savent pas trop comment formuler, ils veulent bien faire et t’aider, être guidé devient très appréciable. Cela leur permet également indirectement de faire le point et de renforcer leur satisfaction. Les gens aiment aider.
Jette un oeil à cette ressource ici : Transforme tes avis clients en outils de vente.
- Montre tes résultats. Avant/après, études de cas, statistiques.
- Teste la vitesse de ton site. Ouvre ton site sur ton téléphone, pas seulement sur ton ordinateur de bureau.
Comment savoir si ton site fait vraiment son travail
Tu veux savoir précisément ce qui cloche sur ton site et comment le corriger ?
J’ai créé une checklist gratuite « Audite ton site web en 10 minutes » qui te révèle les 20 points cruciaux à vérifier, et bien sûr je te donne des pistes pour les résoudre sans y passer des heures.
Cette checklist te montre :
- Ce que ton site dit vraiment du point de vue de tes visiteurs
- Pourquoi les bons clients ne cliquent pas, ne restent pas, ou ne te contactent pas
- Et comment ajuster tout ça pour qu’ils se disent : « C’est lui/elle qu’il me faut »
Résultats concrets de mes clients :
- David, spécialiste en santé mentale : a obtenu de nouveaux clients en moins de 2 mois suite à l’optimisation de son site (il avait son site depuis 3 ans et il ne lui avait jamais amené de clients auparavant) « Je peux me concentrer sur mes clients en sachant que cette partie de mon marketing tourne toute seule »
- Un de mes clients vétérinaire : +19% de visites en moins de 20 jours, +250% de contact en 6 semaines.
- Rozella, coach en reconversion : son site était en page 9 Google, elle a maintenant 16 pages en première page des résultats de recherche
Télécharge ta checklist gratuite d’audit ici (format PDF avec version interactive)
FAQ – Comment Attirer des clients grâce à ton site web
Combien de temps faut-il pour qu’un site apparaisse sur Google ?
Ton site peut être indexé par Google dès les premiers jours. Avec Google Search Console, tu peux même voir tes premières impressions et clics dès le 1er mois.
Mais pour bien se positionner sur tes mots-clés importants, compte 3 à 6 mois de travail régulier sur ton contenu (et je peux le faire pour toi, j’ai un service de rédaction d’articles de blog optimisés).
Comment savoir si mon site est bien référencé ?
Tape sur Google les mots-clés que tes clients utilisent pour te chercher. Si tu n’apparais pas dans les 2 premières pages, ton référencement a besoin d’être amélioré. Tu peux aussi utiliser Google Search Console (gratuit) pour voir quelles requêtes amènent des visiteurs sur ton site. Je peux connecter ton site à la Google Search Console et te montrer comment l’utiliser. Réserve ton appel gratuit et on en discute.
Quels mots-clés utiliser pour mon cabinet vétérinaire/avocat ?
Utilise les vraies questions de tes clients, pas le jargon professionnel. Pour un vétérinaire : « mon chien vomit », « urgence vétérinaire », « prix stérilisation chat ». Pour un avocat: « Divorce rapide ». Pense comme tes clients, pas comme un expert.
Combien de temps un visiteur reste-t-il sur un site web ?
En moyenne 15 secondes. Tu as donc très peu de temps pour capter l’attention. Si ton message n’est pas clair dès les 3 premières secondes, le visiteur repart. D’où l’importance d’un titre percutant et d’un message immédiatement compréhensible.
Comment écrire un bon appel à l’action ?
Sois précis et direct. « Prendre rendez-vous maintenant » plutôt que « Contact ». « Télécharger le guide gratuit » plutôt que « En savoir plus ». Explique aussi ce qui va se passer : « Je te rappelle dans les 2h » ou « Reçois le guide par e-mail en 2 minutes ».
Faut-il mettre ses tarifs sur son site web ?
Oui, au moins une fourchette. « À partir de 150€ » ou « Entre 500 et 1200€ selon la complexité ». Ça évite les appels de prospects qui n’ont pas le budget et ça rassure ceux qui pensent que tes services sont hors de prix.
Comment accélérer la vitesse de chargement de mon site ?
Optimise tes images (compresse-les), choisis un bon hébergeur, évite les plugins inutiles. Teste ton site sur ton téléphone, pas seulement sur ordinateur. Si ça met plus de 3 secondes à charger, c’est trop lent. Utilise Google PageSpeed Insights pour tester gratuitement.
Que faire si personne ne remplit mon formulaire de contact ?
Simplifie-le. Demande seulement : nom, e-mail, message. Plus tu demandes d’infos, moins les gens remplissent. Propose aussi d’autres moyens de contact : téléphone direct, bouton WhatsApp, prise de rendez-vous en ligne.
En résumé
La vraie question à te poser
Ton site travaille-t-il pour toi ou contre toi ?
Ton site web doit faire 3 choses :
- être trouvé sur Google,
- parler clairement à tes prospects,
- et les convaincre de te contacter.
Si ton site n’attire pas de clients, c’est qu’il y a un blocage sur l’un de ces 3 points.
Peut-être que personne ne le trouve (problème de référencement), peut-être que ton message n’est pas clair (problème de communication), ou peut-être que tes visiteurs ne savent pas quoi faire (problème d’appels à l’action).
S’il n’attire pas de clients, c’est qu’il y a des blocages précis : des mots qui ne parlent pas à ta cible, des boutons qu’on ne voit pas, des lenteurs ou problèmes techniques invisibles à l’oeil nu, mais que Google détecte.
Chaque jour qui passe sans corriger ces problèmes = des clients potentiels qui vont chez tes concurrents.
Mais la bonne nouvelle, c’est que ces problèmes se règlent. Pas besoin de refaire ton site de A à Z. Juste d’identifier ce qui bloque et de l’ajuster.
Commence par télécharger la checklist. Audite ton site, tu vas voir exactement ce qui ne va pas.
Et si tu veux aller plus loin, si tu préfères déléguer ou si tu ne sais pas par où commencer, on peut en discuter. Réserve ton appel stratégie gratuit, on fait le point en 20 minutes sur ta situation.
Mais d’abord, récupère ta checklist. C’est gratuit, c’est rapide, et ça va t’ouvrir les yeux sur ce qui se passe vraiment sur ton site.
Télécharge ta checklist « Audite ton site web en 10 minutes«
